Benchmarking

Hacia una definición del benchmarking.

El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.

Tipos de benchmarking.

Benchmarking interno: identifica los estándares de desarrollo interno de una organización. Estimula las comunicaciones internas y la solución conjunta de problemas.

Benchmarking competitivo: comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su organización. Es de utilidad cuando se busca posicionar los productos de la organización en el mercado.

Benchmarking funcional (genérico): comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser o no ser competidoras directas de su organización.

¿Por qué emplear el benchmarking?

Planificación estratégica: el benchmarking es una herramienta útil para recopilar información. 

Pronósticos: la información del benchmarking se utiliza para medir el estado del mercado y predecir los potenciales de éste.

Nuevas ideas: el benchmarking es una fuente de ideas de negocios. Expone a los individuos a nuevos productos, procesos de trabajo y formas de manejar los recursos de la empresa.

Comparaciones producto/proceso: involucra la recopilación de información sobre los productos o procesos de los competidores o de las empresas excelentes. Esta información se emplea como estándar de comparación para productos o servicios similares en la organización.

Fijación de objetivos: el benchmarking se usa como un medio para identificar las mejores prácticas. Muchas veces, la información recopilada se utiliza para establecer objetivos específicos para sus productos o procesos.

¿Qué cosas someter al proceso de benchmarking?

Cualquier cosa que se pueda observar o medir puede ser objeto del benchmarking:
• Productos y servicios.
• Procesos de trabajo.
• Funciones de apoyo.
• Desempeño organizacional.




Ejemplos


http://www.aedie.com/ESPA%C3%91OL/PAGINAS/cdt/nuevos%20contenidos/cp_benchmarking.pdf

http://admusach.tripod.com/doc/Benchmarking.htm

The Social Network

Haciendo un minucioso análisis de esta película y sus situación; asociado a lo visto en clase, logré llegar a conclusiones muy concisas de lo que significa innovar en un mercado, y más cuando se trata de la internet. Cada día llegan nuevas empresas que rompen los esquemas del costumbrismo social, y todavía pensamos que todo está inventado. El secreto de una corporación exitosa está en sacar un producto nuevo; lo interesante y lo que finalmente debemos aprender es a canalizar las situaciones que se presentan cotidianamente. En este caso a raíz de una "tusa", se crea una corporación evaluada en mucho dinero. Facebook rompió la historia de las redes sociales y ha ido avanzando con el tiempo, modifica periódicamente su servidor; convirtiéndolo en un reto para quién pertenece a esta red. Otro punto importante, son los inconvenientes que puede traer innovar en un mercado, además de los problemas que acarrean las sociedades y la desacreditación por obstáculos legales.
No todo debe estar fríamente calculado pero si se deben tener en cuenta puntos como el clima laboral y el reflejo que queremos dar a nuestros clientes /consumidores. Esta película nos deja un vivo ejemplo de lo que debemos y no hacer.